KickrSports, en del av Brobox AB (org.nr 559438-3975), verner om ditt personvern. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Personvernansvarlig
Brobox AB (org.nr 559438-3975) er personvernansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Kontakt oss på contact@kickrsports.com.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Ved kjøp samler vi inn: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsopplysninger. Betalingskortopplysninger håndteres av Stripe og lagres aldri hos oss.
Hvordan vi bruker opplysningene
- Håndtere din bestilling og levering
- Kommunisere ordrebekreftelse og fraktinfo
- Håndtere returer og reklamasjoner
- Forbedre nettstedet og tjenesten vår
- Sende nyhetsbrev (med ditt samtykke)
Rettslig grunnlag
Vi behandler dine personopplysninger basert på: oppfyllelse av kontrakt (kjøp), berettiget interesse (kundeservice, nettanalyse, markedsføring til deg som er kunde hos oss) og samtykke (nyhetsbrev hvis du ikke har handlet hos oss, cookies).
Markedsføring på e-post
Har du handlet hos oss, sender vi tilbud og tips om våre egne lignende produkter. Det skjer med hjemmel i unntaket for eksisterende kundeforhold i markedsføringsloven. Du kan reservere deg allerede i kassen, og i hver e-post vi sender finnes det en avmeldingslenke.
Har du ikke handlet hos oss, sender vi bare hvis du selv har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, og da først etter at du har bekreftet e-postadressen din.
Cookies
Vi bruker nødvendige cookies for nettstedets funksjon (f.eks. handlekurv, språkvalg). Analytiske cookies brukes med ditt samtykke for å forbedre opplevelsen. Cookien som måler hvilken markedsføring som førte deg hit, er beskrevet i neste avsnitt.
Måling av markedsføring
Kommer du hit via en annonse, et nyhetsbrev eller en lenke fra et annet nettsted, lagrer vi en førsteparts informasjonskapsel som heter bx_attr i 180 dager. Den settes av vår egen server, ikke av noen tredjepart, og selve informasjonskapselen leses aldri av en tredjepart — men annonseklikk-id-en den bærer, sendes videre til Google for å knytte ordren din til annonsen du klikket på, hvis du har godtatt informasjonskapsler. Vi bruker den for å se hvilken markedsføring som faktisk fører til et kjøp. Kampanjeetikettene i lenken (utm_source, utm_medium, utm_campaign med flere), hvilken side du landet på og hvilket nettsted du kom fra, lagres alltid. Selve annonseklikk-id-en — det eneste i informasjonskapselen som kan knyttes til deg som person — sendes videre til ordresystemet vårt bare hvis du har godtatt informasjonskapsler i banneret, og velger du Bare nødvendige, fjernes verdien fra informasjonskapselen. Informasjonskapselen er httpOnly: bare vår egen server leser den, aldri skript på siden.
Tredjeparts leverandører
- Stripe — betalingshåndtering
- Google (Google Analytics og Google Ads) — nettanalyse og annonsemåling
- Meta (Facebook og Instagram) — annonsemåling
- Bring/UPS — levering og utleveringssteder
- Vercel — netthotell
- Shelfless/Dreamlogistics — lagerhold og levering
- Mailjet — utsending av ordre- og kunde-e-poster
Google og Meta kan behandle opplysninger i USA; overføringen skjer med hjemmel i EU–US Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standardavtaleklausuler. Stripe og Vercel behandler opplysninger innenfor EU/EØS eller med tilsvarende beskyttelsestiltak.
Måling og annonsesporing
Vi måler både i nettleseren din og fra serveren vår. Cookie-banneret styrer bare det første.
Metas piksel lastes ikke før du har samtykket. Googles måleskript lastes med en gang, men med samtykket nektet — ingen cookies, bare IP-adressen din, nettleseren din og hvilken side du ser på. Godtar du cookies, måler Google også hva du ser på, legger i handlekurven og kjøper.
Har du godtatt cookies, rapporterer serveren vår til Meta når du har sett på et produkt, lagt noe i handlekurven, påbegynt en kasse eller fylt inn betalingsopplysninger — med IP-adressen din, nettleseren din og Metas cookie-id-er i klartekst, pluss kontaktopplysningene dine i hashet form hvis du har rukket å fylle dem inn, samt en id vi regner ut fra Googles analysecookie og hvilket land tilkoblingen din kommer fra. Ved et kjøp sendes ordrenummer, beløp, valuta, varer, de samme hashede kontaktopplysningene og et kundenummer hos oss — da uansett hva du svarte i cookie-banneret. Refusjoner sendes aldri til Meta.
Til Google sendes ved et kjøp ordrenummer, beløp, valuta, tidspunkt og varer, uansett hva du svarte i cookie-banneret; ved en refusjon ordrenummer, beløp og valuta. Finnes Googles analysecookie, følger id-en dens med, ellers en teknisk id vi regner ut fra ordren. Nettleseren din gir dessuten e-postadressen din og telefonnummeret ditt i hashet form til Google ved kjøp, og — hvis du har godtatt cookies — klikk-id-en fra annonsen.
En hash er enveis — opplysningen sendes aldri i klartekst. Men den er stabil, så mottakeren kan matche den mot sitt eget register og kjenne deg igjen.
Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å vite hvilken markedsføring som fører til salg. Du kan protestere mot det — se avsnittet om dine rettigheter.
Dine rettigheter
Du har rett til å be om tilgang til, korrigering eller sletting av dine opplysninger. Du kan også protestere mot behandling eller be om dataportabilitet. Kontakt contact@kickrsports.com.
Oppbevaringstid
Vi oppbevarer dine opplysninger så lenge det kreves for å oppfylle formålet, men minst så lenge som kreves etter bokføringsloven (7 år).
Endringer
Vi kan oppdatere denne policyen. Vesentlige endringer meddeles via e-post eller på nettstedet.