KickrSports, en del av Brobox AB (org.nr 559438-3975), värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Personuppgiftsansvarig
Brobox AB (org.nr 559438-3975) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på contact@kickrsports.com.
Vilka uppgifter vi samlar in
Vid köp samlar vi in: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och betalningsuppgifter. Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.
Hur vi använder uppgifterna
- Hantera din beställning och leverans
- Kommunicera orderbekräftelse och fraktinfo
- Hantera returer och reklamationer
- Förbättra vår webbplats och service
- Skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke)
Laglig grund
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på: fullgörande av avtal (köp), berättigat intresse (kundservice, webbanalys, marknadsföring till dig som är kund hos oss) och samtycke (nyhetsbrev om du inte handlat hos oss, cookies).
Marknadsföring via e-post
Har du handlat hos oss skickar vi erbjudanden och tips om våra egna liknande produkter. Det sker med stöd av undantaget för befintliga kundförhållanden i marknadsföringslagen. Du kan tacka nej redan i kassan, och i varje mejl vi skickar finns en avregistreringslänk.
Har du inte handlat hos oss skickar vi bara om du själv anmält dig till vårt nyhetsbrev, och då först efter att du bekräftat din e-postadress.
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion (t.ex. kundkorg, språkval). Analytiska cookies används med ditt samtycke för att förbättra upplevelsen. Cookien som mäter vilken marknadsföring som ledde dig hit beskrivs i nästa avsnitt.
Mätning av marknadsföring
Kommer du hit via en annons, ett nyhetsbrev eller en länk från en annan webbplats sparar vi en förstaparts-cookie som heter bx_attr i 180 dagar. Den sätts av vår egen server, inte av någon tredje part, och själva cookien läses aldrig av någon tredje part — men det annonsklick-id den bär skickas vidare till Google för att koppla ihop din order med annonsen du klickade på, om du har accepterat kakor. Vi använder den för att se vilken marknadsföring som faktiskt leder till ett köp. Kampanjetiketterna i länken (utm_source, utm_medium, utm_campaign med flera), vilken sida du landade på och vilken webbplats du kom från sparas alltid. Själva annonsklick-id:t — det enda i cookien som kan kopplas till dig som person — förs vidare till vårt ordersystem endast om du har accepterat cookies i bannern, och väljer du Bara nödvändiga tas värdet bort ur cookien. Cookien är httpOnly: bara vår egen server läser den, aldrig skript på sidan.
Tredjepartsleverantörer
- Stripe — betalningshantering
- Google (Google Analytics och Google Ads) — webbanalys och annonsmätning
- Meta (Facebook och Instagram) — annonsmätning
- Bring/UPS — leverans och utlämningsställen
- Vercel — webbhotell
- Shelfless/Dreamlogistics — lagerhållning och leverans
- Mailjet — utskick av order- och kundmejl
Google och Meta kan behandla uppgifter i USA; överföringen sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Stripe och Vercel behandlar uppgifter inom EU/EES eller med motsvarande skyddsåtgärder.
Mätning och annonsspårning
Vi mäter både i din webbläsare och från vår server. Kakrutan styr bara det första.
Metas pixel laddas inte förrän du samtyckt. Googles mätskript laddas direkt men med samtycket nekat — inga kakor, bara din IP-adress, din webbläsare och vilken sida du tittar på. Accepterar du kakor mäter Google även vad du tittar på, lägger i kundvagnen och köper.
Har du accepterat kakor rapporterar vår server till Meta när du tittat på en produkt, lagt något i kundvagnen, påbörjat en kassa eller fyllt i betaluppgifter — med din IP-adress, din webbläsare och Metas kak-id i klartext, plus dina kontaktuppgifter i hashad form om du hunnit fylla i dem, samt ett id vi räknar fram ur Googles analyskaka och vilket land din uppkoppling kommer från. Vid ett köp skickas ordernummer, belopp, valuta, artiklar, samma hashade kontaktuppgifter och ett kundnummer hos oss — då oavsett vad du svarat på kakrutan. Återbetalningar skickas aldrig till Meta.
Till Google skickas vid ett köp ordernummer, belopp, valuta, tidpunkt och artiklar, oavsett vad du svarat på kakrutan; vid en återbetalning ordernummer, belopp och valuta. Finns Googles analyskaka följer dess id med, annars ett tekniskt id vi räknar fram ur ordern. Din webbläsare lämnar dessutom din e-postadress och ditt telefonnummer i hashad form vid köp, och klick-id:t från annonsen om du accepterat kakor.
En hash är enkelriktad — uppgiften skickas aldrig i klartext. Men den är stabil, så mottagaren kan matcha den mot sitt eget register och känna igen dig.
Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att veta vilken marknadsföring som leder till försäljning. Du kan invända mot det — se avsnittet om dina rättigheter.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter. Du kan även invända mot behandling eller begära dataportabilitet. Kontakta contact@kickrsports.com.
Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ändamålet, dock minst den tid som krävs enligt bokföringslagen (7 år).
Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.